En un mundo hiperconectado, la información se propaga a gran velocidad y la opinión pública puede transformarse en minutos.
Una gestión de crisis reputacional eficaz es clave para anticipar escenarios adversos, establecer protocolos de acción y definir mensajes estratégicos que permitan responder de manera rápida, transparente y coherente ante cualquier contingencia.
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DUCUM emplea una metodología de gestión de crisis basada en un modelo experto, centrado en la reputación del cliente y orientado a brindar una asesoría de nivel estratégico
En situación de normalidad, el objetivo es la prevención con monitoreo permanente y en situación de crisis el foco es la contención y mitigación, accionando recursos para que los integrantes clave de la empresa puedan liderar y adoptar decisiones críticas